Waarmee kunnen we je helpen?

Volmachten

Hiscox werkt samen met gevolmachtigde agenten. Wat houdt dit in?

Gevolmachtigde agenten

Een gevolmachtigd agent is een financiële dienstverlener die namens Hiscox optreedt en in feite als verzekeraar fungeert. Deze agenten handelen namens Hiscox bij het accepteren en administreren van verzekeringspolissen. Zij kunnen binnen de verleende volmacht onder meer polissen accepteren, uitgeven en individuele polissen wijzigen. Hiscox blijft daarbij altijd de risicodrager van de verzekering.

Alle activiteiten van de gevolmachtigd agent worden uitgevoerd binnen de afspraken met Hiscox en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Gevolmachtigde agenten beschikken over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en zijn aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Hiscox controleert regelmatig of de vereiste vergunningen aanwezig en geldig zijn.

Een gevolmachtigd agent is geen verzekeringsadviseur. Deze rollen zijn juridisch gescheiden. De gevolmachtigd agent richt zich op het uitvoeren en administreren van verzekeringen namens Hiscox en heeft doorgaans contact met verzekeringsadviseurs, niet rechtstreeks met klanten.

Verzekeringsadvies wordt altijd gegeven door een verzekeringsadviseur. Deze adviseur is het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over hun verzekering. 

Heb je toch een klacht over een gevolmachtigd agent die de verzekeringsproducten van Hiscox voert? Dan kun je hierover contact met ons opnemen.

Dit zijn de volmachten waarmee we samenwerken:

Particuliere verzekeringen

Zakelijke verzekeringen