Wat als jouw klant jou aansprakelijk stelt, terwijl jij alles goed hebt gedaan?

Als ICT-beheerder werk je hard om systemen draaiende te houden, zeker in noodsituaties. Jij weet dat klanten vertrouwen op jouw expertise, zelfs wanneer ze niet hebben geïnvesteerd in uitgebreide ondersteuning. Maar wat als dat vertrouwen omslaat in een juridische claim? 

Een voorbeeld uit de praktijk: 

De systemen van een klant van een ICT-beheerder worden gehackt. Hoewel die klant slechts een basis onderhoudscontract heeft, doet de beheerder alles om de schade te beperken. De systemen draaien weer, de data is hersteld… maar dan komt de onverwachte twist: de klant stelt hem alsnog aansprakelijk voor de schade. 

Volgens de klant valt IT-beveiliging onder de zorgplicht van de beheerder, terwijl het contract dit nergens noemt. Het conflict escaleert en belandt zelfs voor de rechter. 

Onze meerwaarde: 

Hiscox springt direct in. Onze gespecialiseerde ICT-juristen onderzoeken de claim en stellen vast dat deze ongegrond is. Toch loopt de zaak door naar de rechter, wat zorgt voor hoge juridische kosten. Dankzij de dekking van Hiscox worden niet alleen de proceskosten gedekt, maar ook de volledige kosten van verweer.  

Eindresultaat? De ICT-beheerder kan zich blijven concentreren op zijn werk, terwijl wij de financiële last dragen. 

Jouw succes is onze zorg. Met de Hiscox Beroepsaansprakelijkheidsverzekering ben jij voorbereid op complexe claims én krijg je toegang tot gespecialiseerde juridische ondersteuning. 

Wil je weten hoe wij maatwerk bieden voor IT-professionals? Neem contact op voor meer informatie.