Voorkomen dat een zwembad een bouwput wordt.
Een claimverhaal van schadeherstelbedrijf BELFOR en verzekeraar Hiscox
Een zwembad in Frankrijk. Onder de installatie werd een lekkage vermoed, maar niemand kon precies aanwijzen waar het probleem zat. Lokale partijen kwamen al snel met een rigoureuze conclusie: alles openbreken. Tegels eruit, vloer eruit en installatie blootleggen. Een ingreep met enorme gevolgen voor kosten, tijd en continuïteit.
Schadeherstelbedrijf BELFOR koos voor een andere route.
Met gerichte detectie werd onderzocht waar het lek zich werkelijk bevond. Dat vroeg om vakkennis, ervaring en de bereidheid om niet meteen de meest ingrijpende oplossing te kiezen. Uit dat onderzoek bleek dat de oorzaak zich in het ventilatiesysteem bevond. Precies daar waar je alleen komt als je weet waar je moet zoeken.
Doordat het probleem exact kon worden lokaliseren, bleef de schade beperkt. Het bad kon gecontroleerd worden leeggelaten. De ruimtes eronder konden gericht worden gedroogd. Geen onnodige afbraak, geen herstel van delen die eigenlijk gezond waren. De uiteindelijke kosten bedroegen ongeveer vijftienduizend euro. Als het oorspronkelijke advies van de lokale partijen was gevolgd, had de rekening waarschijnlijk een veelvoud daarvan bedragen.
Dit is de kracht van samenwerken met partijen die herstellen zonder groter te maken.
De rol van Hiscox daarin is duidelijk. Wij zorgen dat vanaf het eerste moment de juiste specialisten aan tafel zitten. Bedrijven die denken in behoud, niet in vervanging. Die zoeken naar de bron, niet naar een reden om meer open te breken. Daarmee beschermen we onze verzekerden tegen onnodige escalatie.
Minstens zo belangrijk is snelheid. Want zodra mensen zelf beginnen te zoeken, ontstaat het risico dat er wordt gesloopt zonder plan. Een muur open, een vloer eruit, steeds verder, tot iemand eindelijk iets vindt. Wij willen vóór dat moment in actie komen. Door snel te schakelen met onze partner BELFOR voorkomen we dat goede bedoelingen leiden tot grotere schade.
Schade vergoeden is één ding. Zorgen dat ze niet onnodig groter wordt, dat is waar wij het verschil maken.