|
Onze schadeafdeling is op kantooruren bereikbaar op
+31 (0)20 517 0700. Tevens zijn wij bereikbaar via hiscox.claims@hiscox.nl.
In eerste instantie verzoeken wij u contact op te nemen met uw assurantietussenpersoon, tenzij u hiervan geen gebruik maakt of u deze niet kunt bereiken.
Buiten kantooruren kunt u ons bij noodgevallen, en daarmee bedoelen wij een omvangrijke schade waarvoor u dringend een advies nodig heeft hoe u moet handelen, bereiken op onderstaande telefoonnummers:
+31 (0)6 205 927 12
+31 (0)6 150 620 71
+31 (0)6 212 23 981
Ieder schadegeval is anders en zal derhalve door Hiscox zorgvuldig beoordeeld en behandeld worden. Om uw schade te kunnen beoordelen hebben wij informatie nodig omtrent de oorzaak en de omvang van de schade.
In geval van een schade ontvangen wij ter beoordeling graag de volgende stukken:
· Toedrachtsomschrijving
· Indicatie van de schadeomvang
· Foto’s van de schade
Daarnaast ontvangen wij bij de hierna genoemde schadegevallen onder andere graag de volgende stukken:
Bij Schade aan opstal en/of inboedel:
- Herstelofferte
- Herstelnota’s (in geval van noodreparaties)
- Aankoopnota’s van de beschadigde zaken
- Kopie van het proces verbaal (indien van toepassing)
Bij Schade aan kunstvoorwerpen en/of kostbaarheden:
- Restauratieofferte
- Taxatierapport (indien van toepassing)
- Aankoopnota’s (indien niet getaxeerd is)
- Kopie van het proces verbaal (indien van toepassing)
Bij aansprakelijkheidschade (AVP):
- Aansprakelijkstelling (schriftelijk)
- Reactie van verzekerde op de aansprakelijkstelling
(gemotiveerd)
- Overige relevante correspondentie en stukken
- Getuigenverklaringen (indien van toepassing)
Wij verzoeken u dringend om in geval van een aansprakelijkstelling geen uitlatingen te doen naar de wederpartij en/of derden, waaruit kan worden afgeleid dat u aansprakelijkheid erkent. Tevens verzoeken wij u alle correspondentie direct en onbeantwoord aan ons te sturen en niet rechtstreeks te corresponderen met de wederpartij. Hiscox is een internationale A-rated verzekeraar met een uitzonderlijk hoog service niveau. We zijn van oorsprong een Brits bedrijf, maar onze Nederlandse klanten bedienen we vanuit onze vestiging in Amsterdam. Het gaat ons niet om wat we verzekeren, maar om wie we verzekeren. Door deze zorgvuldige selectie van cliënten betaalt de klant niet mee aan de onzorgvuldigheid van anderen.
|